Krisenkommunikation

Erhielt Ihre Pflegeeinrichtung eine schlechte Gesamtnote im so genannten Transparenz-bericht, kam es zu vermeintlichen oder tatsächlichen Pflegemängeln, Pannen oder folgenschweren Unfällen? Kam Ihr Krankenhaus durch vermeintliche oder tatsächliche Operationsfehler oder folgenreiche Pannen ins Gerede und steht plötzlich im Zentrum medialen Interesses?

Bei derartigen geschäftsrelevanten Ereignissen, auf die Ihre Kunden und regionale Publikumsmedien sensibel reagieren, bedarf es einer systematischen Krisenkommunikation. Denn es gilt, dauerhaft drohenden öffentlichen Imageschäden vorzubeugen. Individuell zugeschnittene Konzepte zur Krisenbewältigung und -vorbeugung setze ich auf Wunsch in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung um.